Avtor objave meni, da gostje, ki za prenočitev odštejejo 120 evrov ali več, ne pričakujejo le lepo urejenega apartmaja in bazena, temveč tudi občutek, da so res dobrodošli.
Nedavna objava uporabnika na Facebooku o tem, kaj bi morali apartmaji na Hrvaškem ponuditi gostom, je na družbenih omrežjih sprožila veliko pozornosti. Objava je zbrala več kot 2.000 odzivov, v komentarjih pa se je razvila živahna razprava, v kateri so številni uporabniki delili svoje izkušnje z dopustovanjem v apartmajih – od pohval do neprijetnih presenečenj. Avtor objave meni, da gostje, ki za prenočitev odštejejo 120 evrov ali več, ne pričakujejo le lepo urejenega apartmaja in bazena, temveč tudi občutek, da so res dobrodošli.
Po njegovem mnenju bi morali lastniki apartmajev pustiti nekaj kapsul ali pralnega praška za pralni stroj, dovolj tablet za pomivalni stroj, rezervne vrečke za smeti, dodaten komplet brisač za daljše bivanje, dovolj toaletnega papirja ter osnovna živila, kot so sol, poper, sladkor, olje, kava in čaj. Predlaga tudi, da je geslo za Wi-Fi zapisano na vidnem mestu, gostom pa naj bodo na voljo metla, smetišnica, kuhinjska krpa, gobica, detergent za pomivanje posode in nekaj ledenih kock v zamrzovalniku.
»To so malenkosti, ki vas stanejo le nekaj evrov, gostom pa pomenijo ogromno. Lep apartma pritegne rezervacijo, prav takšne podrobnosti pa prinesejo ocene 10/10 in goste, ki se radi vračajo,« je zapisal avtor objave. Dodal je, da se gost upravičeno vpraša, ali ne bi bilo za ta denar enostavneje rezervirati hotela, če mora že prvi dan v trgovino po toaletni papir, vrečke za smeti, tablete za pomivalni stroj in detergent za pranje perila.
V komentarjih so se oglasili številni uporabniki, ki so opisovali, kaj vse so doživeli v apartmajih. Ena izmed uporabnic je zapisala, da jo je v enem od apartmajev pričakala »polovica že uporabljene gobice« za pomivanje posode, kar je sprožilo številne odzive. Drugi so poročali, da jim je med dopustom zmanjkalo toaletnega papirja, vrečk za smeti ali osnovnih kuhinjskih pripomočkov, medtem ko so nekateri izpostavili tudi prijetne izkušnje z gostitelji, ki so jih pričakali s kavo, pijačo ali lokalnimi dobrotami.
V razpravo so se vključili tudi oddajalci apartmajev. Eden od njih je zapisal, da mu je žalostno spremljati prepiranje med gosti in gostitelji ter poudaril, da položaj ni enostaven ne za ene ne za druge. »Gostom ni lahko odšteti denarja za nastanitev, hkrati pa tudi nam ni lahko vzdrževati nepremičnin, ki smo jih težko pridobili, še posebej ob novih zakonih in naraščajočih stroških. Vsem je težko, inflacija je naredila svoje, zato smo vsi nekoliko bolj napeti,« je zapisal.
Dodal je, da se osebno vedno trudi biti gostom na voljo in da ima doslej večinoma dobre izkušnje z obeh strani. Meni, da večina gostov pokaže razumevanje, kadar pride do tehničnih težav, ter obžaluje, da se ustvarja vtis, kot da so gostitelji in turisti na nasprotnih bregovih, namesto da bi se skušali medsebojno razumeti. Svojo izkušnjo je delila tudi komentatorka, ki je zapisala, da je njena družina pred kratkim bivala v apartmaju, kjer ni bilo detergenta za pomivanje posode, papirnatih brisač, za sedemdnevno bivanje pa so dobili le eno rolo toaletnega papirja.
»Ni bilo niti soli, popra niti olja. To so osnovne stvari, ki jih gostje običajno ne nosijo s seboj in bi morale biti samoumevne v vsakem apartmaju. In ne, ni nam bilo težko kupiti vsega potrebnega. Šla sem v trgovino, kupila vse in nekaj celo pustila za naslednje goste. Toda v ta apartma se ne bomo nikoli več vrnili. Zaradi nekaj evrov bo lastnik zelo verjetno izgubil goste v eni od prihodnjih sezon. Zato, dragi oddajalci, vse to je vaša reklama – dobra ali slaba. Od vas je odvisno, kakšna bo,« je zapisala.