Nekateri so v svojih komentarjih optimistični in želijo nekaj dodati k temi, ki je vzbudila njihovo zanimanje, drugi - tisti nevrotični - pa so tam samo zato, da bi sprostili svoje frustracije. Kateri od njih ste vi?
"Internet je čudovita stvar, a hkrati je lahko grozen kraj. Spomnim se, da sem bil star približno dvanajst let in sem hodil v klepetalnice samo zato, da sem žalil ljudi. V mojo obrambo - star sem bil dvanajst let in vse skupaj je bilo tako novo, da se preprosto nisem mogel zadržati," v blogu piše Brian Brewington.
Na žalost nekateri te nezrele 'pobalinske' faze nikoli ne prerastejo. Prečesavajo internet, da bi našli karkoli, kje bi lahko spustili kakšen svoj zloben ali žaljiv komentar, verjetno predvsem zaradi tega, ker se tako počutijo sami v sebi.
"Poglejte komentarje pod skoraj vsakim popularnim videom na YouTubu, sliki na Instagramu, člankom, blogom ali Facebook objavi in gotovo boste našli enega od takšnih ljudi.Sami sebe tako zelo ne marajo, da tega ne morejo nehati projicirati na druge. Še posebej, če oseba, ki ji komentirajo, počne nekaj, kar bi tudi sami želeli početi, pa si ne upajo nit poskusiti."
In, seveda, bog ne daj, da se z nekom na internetu ne strinjate ali zavzamete stališče, ki je nasprotno njihovemu. "V tistem trenutku izgine vsaka pol-inteligentna in konstruktivna razprava, nadomesti pa jo strahopetno poseganje po najnižjih udarcih. Količina sovraštva, ki ga najdete v skoraj vsakem razdelku s komentarji, je resnično žalostna. Pogosto ga trosijo ljudje, ki si v resničnem življenju nikoli ne bi drznili izreči takšnih stvari tistim, ki jih preko računalnika ali telefona žalijo iz varne razdalje."
Internetni rasisti so po tem še posebej znani. Na spletu ljudi obkladajo z žaljivkami, ki jih v resničnem življenju ne bi upali izreči niti s tako varne razdalje, da jih ti ne morejo več slišati. Vse to samo zato, ker ne marajo sebe ali to, kam jih je pripeljalo njihovo žalostno življenje.
"To so ljudje, ki jim moramo nameniti najmanj pozornosti. Hranijo se s tem, da poskušajo druge spraviti v enako slabo počutje, v katerem ždijo sami. "Najboljše, kar lahko naredite, je, da jih ignorirate - tako kot sta jih ignorirala sreča in uspeh," pravi Brian.
"Za takšne ljudi obstaja tudi izraz - internet jih imenuje 'trolI'. A mislim, da ta izraz ni dovolj natančen. Boljši opis bi morda lahko bil kar 'smradi' ali morda 'strashopetne človeške smeti'."
Komentarji, ki jih puščate pod objavami drugih, veliko povedo o vas.
Ljudje, ki so zaradi svoje spletne priljubljenosti pogosto tarča frustrirancev, sicer pogosto niti ne odgovorijo na takšne komentarje. "Pa, veste zakaj? Ker so prezaposleni za to in res nimajo časa. O sebi tudi ne mislijo tako slabo, da bi se spuščali v besedne vojne z nekim idiotom na internetu. So dovolj samozavestni, da jih to ne moti. Si bodo včasih vzeli čas in odgovoril na nekaj pozitivnih komentarjev, medtem ko bodo popolnoma ignorirali negativne. Najboljša obramba pred neumnostjo je odločitev, da se dvigneš nad njo. In hvala bogu za gumb 'blokiraj."
Vrste komentatorjev na družbenih omrežjih
Nek drugi bloger, Blue Waves Dave, se je ob podobnem razmisleku nato zazrl še v psiho komentatorjev in jih psihološko pokategoriziral v naslednje tipe in podtipe.
Pozitivni komentatorji
Začnimo s pozitivnimi komentatorji. Ti ljudje so na splošno pozitivni, a iskreni - to ne pomeni, da objavljajo samo pozitivne odzive, temveč da so njihovi komentarji bolj pristni.
"Recimo, da vodite agencijo za digitalni marketing. Nedavno ste organizirali seminar o upravljanju družbenih omrežij. Če so ljudje seminar ocenili kot koristnega, lahko pričakujete pozitivne komentarje pod vašim naslednjim blogom ali YouTube videom."
Najboljši način za odziv je, da se jim prijazno zahvališ. Takšni komentarji so odlična priložnost za gradnjo dolgoročnih odnosov s strankami.
Psihološka ocena: Večinoma so ti ljudje optimisti. Svet dojemajo pozitivno in ne iščejo razlogov za pritoževanje. Tudi če od njih ne prejmete pozitivnega odziva, bo njihov komentar iskren. Le ti ljudje ti lahko ponudijo resnično vredne vpoglede. Zato gre njihove komentarje sprejemati kot konstruktivno kritiko.
Negativni komentatorji
Ti ljudje v večini svojih objav izražajo negativnost. "Po mojem mnenju to odraža njihov lasten pogled na svet. Vedno najdejo način, da izpostavijo slabe plati."
Psihološka ocena: Ti ljudje so pesimisti. V vsakem pogovoru se bodo nad nečim pritoževali. Njihovo nenehno jadikovanje ljudi v njihovem življenju odbija, zato se zatekajo k družbenim omrežjem, kjer s komentarji širijo svojo negativnost. V večini primerov je najboljša izbira ta, da se jim izognete ali jih preprosto ignorirate.
TrolI
To so ljudje, ki namerno povzročajo težave. TrolI so tisti, ki z žaljivimi in nespoštljivimi komentarji poskušajo izzvati reakcijo drugih. Psihologi jih pogosto označujejo kot ekstrovertirane. Energijo črpajo iz socialne interakcije.
"Ti ljudje hrepenijo po pozornosti. Če se odzoveš na njihove komentarje, te bodo še bolj provocirali. Če njihove komentarje izbrišeš, se bodo vrnili pod drugim imenom. Najbolje, kar lahko narediš, je, da jih ignoriraš."
Psihološka ocena: To pogosto odraža njihov občutek pomanjkanja nadzora v lastnem življenju. Ker se tako počutijo, poskušajo manipulirati čustva drugih tako, da se z njimi nesmiselno prepirajo ali jih nespoštljivo napadajo - brez pravega razloga.
Žaljivi in poniževalni komentatorji
Ti ljudje imajo nepopularna (včasih diskriminatorna) mnenja.
"Gre za ljudi, ki so si drzni zaradi relativne anonimnosti v komentarjih. To anonimnost izkoristijo za širjenje mnenj, ki jih mnogi dojemajo kot žaljiva do določene rase, spola ali družbene skupine. Primeri vključujejo ljudi, ki širijo rasistično nadmoč, ali tiste, ki kritizirajo določena gibanja kot slaba in žaljiva (čeprav jih ta gibanja v resnici sploh ne zadevajo). Včasih kritizirajo bolezni in varnostne ukrepe, namenjene zaščiti pred njimi, na primer cepljenje, nošenje mask in podobno."
Najbolj toksičen del tega tipa komentatorjev je z roba družbe, svoje mnenje pa izražajo praviloma agresivno in vsepovsod. To lahko povzroči, da drugi napačno sklepajo, da so njihova mnenja bolj razširjena, kot v resnici so.
Psihološka ocena: Psihologi jih opisujejo kot nevrotične. Imajo visoko stopnjo čustvene nestabilnosti in pogosto delujejo zaskrbljeno ali razdražljivo. Najboljši način, kako ravnati z njimi, je: prijaviti jih pristojnim organom ali tistim, ki so odgovorni za varnost dotične spletne platforme.
Ste se našli v katerem od teh tipov?
Preberite si tudi: "Izsledila sem enega od svojih spletnih trolov. Ni bila zlobno ženšče, ki sem jo pričakovala, ampak 71-letna BABICA"