Posebej problematično je, da po njegovih besedah skoraj vsak državljan prejme drugačen dokument, kar kaže na kaotičen in netransparenten sistem izterjave.
V Avstriji je nedavno izbruhnila velika javna razprava zaradi primera, ki kaže, kako lahko že majhna napaka privede do nesorazmerno velikih finančnih in pravnih posledic. Gre za plačevanje obveznega prispevka za javni radiotelevizijski servis ORF, t. i. ORF-Beitrag, ki je od leta 2024 obvezen za vsa gospodinjstva, ne glede na to, ali prebivalci uporabljajo televizijo, radio ali druge medijske vsebine.
Po veljavnih pravilih mora vsako gospodinjstvo, v katerem živi vsaj ena polnoletna oseba, plačevati mesečni znesek 15,30 evra. Ta znesek se po navedbah ORF-Beitrags-Service (OBS) praviloma plača enkrat letno vnaprej. Čeprav gre administrativno za preprost sistem, je konkreten primer pokazal, kako lahko že majhno odstopanje povzroči velike težave.
Neki avstrijski državljan je namreč plačal letni znesek ORF-prispevka, vendar se je zmotil za vsega 1,20 evra. Namesto obvestila ali opomina za doplačilo preostanka je prejel pismo izterjevalskega podjetja Riverty, ki v imenu ORF izvaja prisilno izterjavo dolgov. To je sprožilo ogorčenje ne le pri prizadetem državljanu, temveč tudi v širši javnosti. Posebej šokantno je bilo, da izterjevalsko podjetje ni zahtevalo le doplačila preostalega dolga v višini 1,20 evra, temveč je dodatno zahtevalo še 33 evrov stroškov in pristojbin.
Skupni znesek je bil tako skoraj 29-krat višji od samega dolga. Oškodovani državljan je za avstrijske medije povedal, da meni, da je takšno ravnanje nezakonito in popolnoma nesorazmerno. Napovedal je, da se bo obrnil na Delavsko zbornico (Arbeiterkammer) in organizacije za varstvo potrošnikov. Posebej ga je razjezilo dejstvo, da je ORF angažiral izterjevalsko podjetje s slabim ugledom.
Riverty je po njegovih besedah že dolgo znan kot problematično in »sumljivo« izterjevalsko podjetje, zato se mu zdi absurdno, da se takšna družba angažira zaradi dolga, manjšega od dveh evrov. Po informacijah portala konsumentenfragen.at morajo biti izterjevalni stroški v Avstriji v razumnem razmerju do glavnega dolga. To pomeni, da visoke dodatne pristojbine, zlasti pri zelo majhnih dolgovih, pogosto nimajo pravne podlage.
Strokovnjaki za varstvo potrošnikov svetujejo, da v takšnih primerih prebivalci najprej poravnajo osnovni dolg, nato pa izpodbijajo višino izterjevalnih stroškov s pomočjo svetovalnih služb, varuha pravic ali pravne pomoči. V primerih, kot je ta, kjer je razlika med dolgom in dodatnimi stroški skrajna, naj bi bile možnosti za uspešno pritožbo zelo dobre.
Pomembno je poudariti, da je Riverty že dlje časa tarča kritik avstrijskih potrošniških združenj in pravnikov. Posebej izstopa odvetniška pisarna Höllwarth & Scheer, ki se je uveljavila kot glavna kontaktna točka za državljane, ki imajo težave v zvezi z ORF-prispevkom. Sistematično zbirajo dokumentacijo in opozarjajo na številne nepravilnosti. Odvetnik Scheer navaja, da se v praksi pojavljajo različni dokumenti – od dopisov ministrstva za finance, opominov in potrdil o prebivališču do izterjevalnih pisem – vendar brez jasne in enotne pravne podlage. Posebej problematično je, da po njegovih besedah skoraj vsak državljan prejme drugačen dokument, kar kaže na kaotičen in netransparenten sistem izterjave.
Preberite še: Takšni kavči povzročajo raka in bolezni ščitnice, tukaj je razlog zakaj