Čeprav lahko umetna inteligenca prinese občutek olajšanja, strokovnjaki opozarjajo na resna tveganja, ko nadomesti resnično psihološko pomoč.
Marca letos so uporabniki TikToka objavili več kot 16 milijonov videoposnetkov, ki prikazujejo, kako uporabljajo ChatGPT kot osebnega terapevta. Ta vse bolj priljubljen trend, zlasti med pripadniki generacije Z, je povzročil zaskrbljenost med strokovnjaki za duševno zdravje, ki opozarjajo, da umetna inteligenca ni nadomestilo za profesionalno terapijo.
"Uporaba ChatGPT me je dobesedno naredila manj tesnobno osebo – ko gre za zmenke, zdravje, kariero. Ko postanem tesnobna, namesto da bi starše bombardirala s sporočili ali nadlegovala prijatelje, kot sem to počela včasih ... preden naredim kaj od tega, posnamem glasovno sporočilo s svojimi mislimi in ga pošljem ChatGPT. Resnično me pomiri in mi prinese takojšnje olajšanje – nekaj, kar žal ni na voljo vsem," je povedala ena od uporabnic v videoposnetku TikToka, objavljenem prejšnji mesec.,
Druga uporabnica, Karly, ki dela v stresnem zagonskem okolju, priznava, da uporablja ChatGPT kot obliko brezplačne terapije.
"Povem mu vse, kar se dogaja, kako se počutim, do najmanjših podrobnosti, kot da bi se pogovarjala s prijateljem – in dobim najboljši možen nasvet. Lahko vam da tudi navodila za vodenje dnevnika, v bistvu dobite vse, kar zahtevate," je dejala.
Virtualno udobje namesto resnične pomoči?
Medtem ko uporabniki hvalijo priročnost in dostopnost teh orodij, strokovnjaki opozarjajo na ključno težavo: umetni inteligenci primanjkuje empatije in kliničnega znanja.
@danielgeneen I’ve been trying to use chatgpt as a therapist #chatgpt #therapy #joke ♬ original sound - Daniel Geneen
Glede na raziskavo platforme Tebra bi se vsak četrti Američan raje pogovarjal s klepetalnim robotom z umetno inteligenco kot pa šel na terapijo. V Združenem kraljestvu se tisoči mladih vse pogosteje odločajo za svetovalce z umetno inteligenco namesto za drage psihološke seanse.
Težavo še poslabšujejo dolge čakalne vrste – več kot 16.500 ljudi v Združenem kraljestvu čaka na psihološko pomoč več kot 18 mesecev. Za mnoge je klepetalni robot z umetno inteligenco hitrejša in cenejša rešitev, čeprav strokovnjaki opozarjajo, da gre le za površinsko pomoč.
Lahko se pretvarja, da je terapevt, vendar ni strokovnjak
Dr. Kojo Sarfo, strokovnjak za duševno zdravje, pravi, da je preizkusil ChatGPT in podobna orodja:
"Informacije črpa z interneta, jih združuje in se lahko obnaša, kot da ve, kaj počne. Vendar je to le simulacija – brez prave ocene, diagnoze, spremljanja ali empatije," je dejal.
Čeprav obstaja več modelov umetne inteligence, specializiranih za podporo duševnemu zdravju, kot je 'Terapevt GPT', ne morejo predpisovati zdravil, prepoznavati kliničnih tveganj ali zagotavljati personalizirane terapije. Cena 20 $/mesec za ChatGPT Plus se morda zdi privlačna, vendar to ne pomeni, da ponuja resnično alternativo psihološki pomoči.
"Še posebej me skrbijo ljudje, ki morda potrebujejo psihiatrična zdravila in uporabljajo umetno inteligenco, da bi se počutili bolje – kot da bi to bila terapija. In včasih sta terapija in zdravila vendarle potrebna. Takšna pomoč preprosto ni mogoča brez pravega strokovnjaka. To je nekaj, česar ni mogoče prenesti na umetno inteligenco," dodaja Sarfo.
- Preberite si tudi: Ljudje v duševni stiski si želijo spoštljive in personalizirane podpore, ugotavlja študija