Mnogi so že zdaj slabe volje zaradi takšnega poteka del na banki.
Jeseni bo Sparda-Bank West izvedla obsežno tehnično nadgradnjo. V tem času bo ves bančni promet začasno ustavljen. Razlog je velika sprememba v IT-sistemu. Za 3,8 milijona komitentov to pomeni, da med nadgradnjo ne bodo imeli dostopa do številnih storitev – vključno z bankomati in spletnim bančništvom.
Nova IT-platforma v Sparda-Bank: delo ustavljeno od 9. do 13. oktobra
Tehnična nadgradnja bo trajala štiri dni – od 9. oktobra (od 18. ure), do 13. oktobra (do 9. ure). V tem času bo Sparda-Bank West prešla na novega IT-ponudnika storitev, podjetje Atruvia AG. Po spremembi bodo stranke dobile prenovljeno spletno bančništvo in novo mobilno aplikacijo.
Pomembno: med nadgradnjo spletno in telefonsko bančništvo ne bosta dostopna, prav tako ne bo mogoče opravljati plačil ali nakazil. Kdor mora izvesti pomembne transakcije, naj to stori najpozneje do 9. oktobra do 18. ure. Neposredne obremenitve (Lastschrift) in trajni nalogi (Dauerauftrag) se bodo še naprej izvajali kot običajno.
- Preberite si tudi: Želite vedeti, kaj si vaša mačka misli o vas? To vam pove z izbiro mesta, na katerem spi
Omejeno delovanje poslovalnic in bančnih kartic
V času tehničnega premora bo tudi BankCard delovala le delno. Strankam svetujejo, naj pravočasno dvignejo gotovino. Kot alternativa bo delovala kreditna kartica, vendar z izjemo: plačila v spletnih trgovinah ne bodo mogoča. Že poleti je bilo več kot 700.000 komitentov bank v Baden-Württembergu prizadetih zaradi podobne nadgradnje IT-sistemov.
Poslovalnice bodo v petek, 10. oktobra, zaprte. Večina bankomatov in tiskalnikov za bančne izpiske bo znova delovala šele v ponedeljek, 13. oktobra.
Nova tehnologija v Sparda-Bank: stranke obveščene po pošti in spletu
Banke med celotnim obdobjem nadgradnje ne bo mogoče kontaktirati po telefonu. Da bi stranke pravočasno obvestili, je Sparda-Bank West po pošti poslala informativne pakete in objavila podrobnosti na svoji spletni strani. Po nadgradnji banka opozarja, da morda vse ne bo takoj delovalo popolno in da lahko pride do zamud. Banka prosi za razumevanje.