Kot razlog je navedel higienska pravila, ki veljajo v naravnem kopališču. Ženska trdi, da mu je pojasnila, da je njen burkini izdelan iz enakega materiala kot običajne kopalke, vendar to po njenih besedah ni spremenilo njegove odločitve. Po prepiru se je, kot pravi, razjokala. Po incidentu je odgovorne javno obtožila diskriminacije. »Zame je bila ta izjava čisti rasizem,« je povedala za avstrijske medije. Na drugi strani predstavniki kopališča takšne očitke odločno zavračajo. Poudarjajo, da odločitev ni bila povezana z vero, narodnostjo ali poreklom obiskovalke, temveč izključno s pravili uporabe kopališča. Po dostopnih informacijah je med besednim sporom 18-letni sin ženske domnevno zagrozil reševalcu, vendar do fizičnega obračuna ni prišlo. Družini so ob odhodu vrnili denar za vstopnice. Ženska trdi, da ji je župan, potem ko je napovedala, da bo primer predstavila javnosti, vendarle ponudil možnost, da se vrne v vodo, kar po njenem mnenju dokazuje, da prvotna odločitev ni bila upravičena. Župan je v odzivu zavrnil očitke o rasizmu. Poudaril je, da so vsi obiskovalci dobrodošli ne glede na vero ali barvo kože, vendar naravno kopališče deluje po drugačnih higienskih standardih kot bazeni s klorirano vodo. Po njegovih besedah se voda čisti izključno z naravnimi filtri in rastlinami, zato niso dovoljena niti druga oblačila, ki prekrivajo celotno telo. Dodal je, da visoka temperatura vode, med 25 in 26 stopinjami Celzija, povečuje tveganje za razvoj alg in poslabšanje kakovosti vode, kar bi lahko privedlo celo do zaprtja kopališča po odločitvi pristojnih organov. Po dogodku je uprava naravnega kopališča na vhod postavila novo obvestilo, na katerem je jasno zapisano, da je dovoljena izključno »običajna kopalna oprava«. Primer je medtem sprožil obsežno javno razpravo v Avstriji. Del javnosti meni, da ima uprava pravico uveljavljati hišni red in higienska pravila, zlasti zaradi posebnosti naravnega kopališča. Drugi pa menijo, da je bila ženska neupravičeno postavljena v neenakopraven položaj zaradi oblačila, ki ga nosi iz verskih razlogov, in opozarjajo na morebitne elemente diskriminacije.